Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES

Realizamos trocas em casos de produtos que estejam em desacordo com o pedido ou que apresentem defeitos de fabricação. As trocas serão feitas pelo mesmo modelo, cor e tamanho, não sendo possível trocar por modelos diferentes.

A troca ou devolução por defeito de fabricação deve ser feita sob as seguintes condições:

Não trocamos produtos após uso ou lavagem.
Em caso de embalagem aberta ou avariada, ou produto danificado, recuse o recebimento.
O direito de troca ou ressarcimento por defeito é garantido em até 7 dias corridos após a entrega. Se comprovado o defeito, todas as despesas de frete de devolução serão de nossa responsabilidade.

Para solicitar a troca, entre em contato através do e-mail [email protected] dentro de 7 dias úteis após a entrega, informando o nome do comprador e o número do pedido. Os procedimentos para devolução serão informados nesta comunicação.

Ao recebermos a devolução, o produto passará por análise. Confirmado o defeito, o ressarcimento será processado. O prazo de análise é de 15 a 30 dias corridos após a devolução do produto.

Nota: Devoluções são aceitas somente após confirmação dessa comunicação e dentro do prazo estipulado. Devoluções fora desses critérios serão reenviadas ao cliente sem consulta prévia.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

O direito à devolução por arrependimento é assegurado em até 7 dias corridos após a entrega. Para processar a devolução, o arrependimento deve ser comunicado através do e-mail [email protected], e os procedimentos necessários serão informados. O prazo de análise é de 15 a 30 dias corridos.

SOBRE OS PRODUTOS

As imagens dos produtos são ilustrativas, visando dar uma ideia geral de modelo, forma, tamanho, tecidos e cores. As cores podem variar conforme a configuração de cada monitor.